המכון יפעל ככל הניתן על מנת לבצע את תכנית הפעילות במתכונת שתוכננה.
המכון יהיה רשאי לעשות שינויים בתוכנית הפעילות שתוכננה, במקרה בו המכון לא יוכל לבצע אותה בהתאם לתוכנית, מסיבות שאינן בשליטת המכון.
המכון שומר לעצמו את הזכות לבטל קורס שמספר הנרשמים אליו או נסיבות אחרות לא יאפשרו את פתיחתו. במקרה כזה יוחזר לנרשמים מלוא שכר הלימוד ששולם, לרבות דמי ההרשמה.
הנהלת המכון שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את לימודיו של תלמיד במהלך הפעילות במקרים של אי התאמה או של התנהגות שאינה הולמת הפוגעת בפעילות.
ביטולים ביוזמת התלמיד
המכון מאפשר ביטולים ביוזמת התלמידים, הן לפני תחילת הפעילות והן לאחר שהחלה הפעילות במהלךהשנה בהתאם לנהלי המכון.
תלמיד המבקש לבטל/ להפסיק את השתתפותו בפעילות יודיע על כך בכתב למזכירות המכון.
ככל שהתלמיד שילם בתשלומים, הפסקת התשלומים תיכנס לתוקפה שבועיים לאחר הודעתו בכתב של התלמיד על הפסקת השתתפותו בפעילות .
להלן הנוהל הכללי של המכון לביטולים שינויים והחזרים באופן כללי.
למספר תכניות/מגמות קיימים נהלים ספציפיים המפורטים בדף של כל תכנית/מגמה. ככל שיש סתירה בין הנוהל הכללי לנהלים הספציפיים המקושרים מטה, הנוהל הספציפי גובר והכל בכפוף להוראות הדין החל.
ביטול עסקה – לפני תחילת הפעילות
בגין ביטול תוך 14 יום לאחר הרישום לפעילות ו- 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת הקורס, יחולו דמי ביטול בשיעור דמי ההרשמה או 5% מעלות הקורס או 100 ₪, לפי הנמוך.
במקרה של ביטול לאחר חלוף 14 יום מהרישום לפעילות ולפני תחילת הקורס, יוחזר לנרשם שכר הלימוד ששולם, בניכוי דמי ההרשמה ובנוסף – 100 ₪ דמי ביטול.
ביטול עסקה – אחרי תחילת הפעילות
לאחר תחילת הפעילות, דמי ההרשמה לא יוחזרו.
בנוסף, למבטל בחודש הראשון לפעילות – לא יוחזר סך של 10% מעלות הקורס, כדמי ביטול.
למבטל בחודש השני לפעילות – לא יוחזר סך של 20% מעלות הקורס, כדמי ביטול.
למבטל בחודש השלישי לפעילות – לא יוחזר סך של 30% מעלות הקורס, כדמי ביטול.
למבטל לאחר שלושה חודשים או יותר מתחילת שנת הפעילות – לא יוחזרו כספים ששולמו והוא יחויב במלוא עלות הקורס.
ביטול עסקת מכר מרחוק
כאשר הרישום מתבצע דרך אתר האינטרנט של המכון, קיימת אפשרות ביטול תוך 14 יום מיום הרישום לפעילות או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי ההתקשרות, לפי המאוחר, וזאת בין אם התחיל הקורס ובין אם לאו.
המכון רשאי לנכות דמי ביטול בשיעור דמי ההרשמה או 5% משווי העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך.
ביטול עסקת מכר מרחוק לאוכלוסיות מיוחדות
תלמיד שהוא בן 65 ומעלה, אדם עם מוגבלות או עולה חדש, זכאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך ארבעה (4) חודשים, ובלבד שההתקשרות עמו כללה שיחה טלפונית ו/או תקשורת אלקטרונית. יובהר- האמור לא תקף לגבי עסקאות שנעשו רק באמצעות אתר האינטרנט ללא שיחה טלפונית ו/או תקשורת אלקטרונית.
ביטול סיורים ו/או קמפוסים והשלמתם
ההשתתפות בסיורים עפ”י תכנית הלימודים שנקבעה מראש, מהותית הן לקיומו המקצועי והאיכותי של הקורס והן לאור התיאומים הרבים שכרוכים בכך. יחד עם זאת, המכון מודע לכך כי לעיתים נאלצים תלמידים לבטל את השתתפותם בסיורים מסיבות שונות ובעל כורחם. לפיכך, מאפשר המכון ביטול השתתפות בסיור והשלמתו במועד מאוחר יותר. בכל תכניות הקורסים והמגמות השונות, מפורטים נוהלי הביטול שחלים בנוגע לאותה תכנית.
